Lago de Atitlán y volcanes al fondo
Flujo de reserva

De la idea de viaje a una reserva confirmada

Un proceso consultivo para diseñar, ajustar y confirmar experiencias en Guatemala con claridad en tiempos, costos y responsabilidades.

Proceso guiado

7 pasos

Desde la consulta inicial hasta la asistencia durante el viaje.

Mejor momento

4-8 semanas

Recomendado para asegurar disponibilidad en rutas privadas.

Confirmación

Por escrito

La reserva se formaliza con propuesta aprobada y anticipo registrado.

Proceso

Cómo reservamos tu viaje

El flujo combina buenas prácticas de operadores turísticos: revisar disponibilidad, recopilar datos de viajeros, aceptar condiciones, confirmar pagos y entregar documentos finales antes de la salida.

  1. 01

    Mismo día hábil

    Consulta inicial

    Recibimos fechas tentativas, número de viajeros, intereses, presupuesto aproximado y cualquier necesidad especial.

    • Destino o estilo de viaje deseado
    • Cantidad de adultos, niños o grupos
    • Nivel de acompañamiento y ritmo esperado
  2. 02

    24-72 horas

    Diseño de propuesta

    Armamos una ruta preliminar con servicios sugeridos, tiempos de traslado, alojamientos y actividades relevantes.

    • Itinerario día por día
    • Servicios incluidos y no incluidos
    • Observaciones de temporada y logística
  3. 03

    Según disponibilidad

    Ajustes y validación

    Revisamos contigo cambios de ruta, categoría de hotel, actividades opcionales, horarios y presupuesto hasta dejar una versión lista para reservar.

    • Cambios de enfoque o duración
    • Alternativas si un servicio no está disponible
    • Revisión de condiciones importantes
  4. 04

    Previo al pago

    Bloqueo de servicios

    Validamos disponibilidad real con proveedores y, cuando sea posible, solicitamos bloqueo temporal de hoteles, transporte, guías o actividades.

    • Disponibilidad sujeta a proveedor
    • Tarifas pueden cambiar hasta confirmación
    • Recomendación de no comprar vuelos no reembolsables antes de confirmar
  5. 05

    Fecha indicada en cotización

    Aprobación y anticipo

    La reserva queda en proceso de confirmación cuando apruebas la propuesta y se registra el anticipo o pago requerido.

    • Aceptación de condiciones de servicio
    • Registro de comprobante o método de pago
    • Emisión de confirmación por escrito
  6. 06

    Antes de la salida

    Documentos de viaje

    Compartimos la información final del viaje: horarios, contactos, vouchers, recomendaciones y datos operativos necesarios.

    • Itinerario final
    • Contactos de asistencia
    • Recomendaciones de equipaje y preparación
  7. 07

    Durante el viaje

    Acompañamiento en ruta

    Damos seguimiento operativo para apoyar con horarios, traslados, coordinación local o ajustes por clima y disponibilidad.

    • Comunicación para dudas operativas
    • Coordinación con guías y proveedores
    • Soporte ante imprevistos logísticos